Algemene voorwaarden

Op alle opdrachten die FemFocus B.V. aanvaard zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden bevatten een aansprakelijkheidsbeperking.

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

BW: Het Burgerlijk Wetboek.
Diensten: Alle activiteiten die Opdrachtnemer uitvoert in opdracht van Opdrachtgever.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer voor het verrichten van specifieke werkzaamheden.
Opdrachtnemer: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid FemFocus B.V.
Offerte: Een voorstel van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever om werkzaamheden of diensten te verrichten, inclusief bijbehorende kosten.
Opdracht: De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever waarin de werkzaamheden of diensten zijn vastgelegd die uitgevoerd zullen worden.
Opdrachtbevestiging: De schriftelijke bevestiging van de opdracht door beide partijen, waarmee de opdracht definitief wordt.
Tarief: Het overeengekomen bedrag dat Opdrachtgever verschuldigd is aan Opdrachtnemer voor de geleverde diensten.
Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever gezamenlijk.
Informatiebeveiligingsincident: Een incident dat betrekking heeft op de beveiliging van gegevens bij Opdrachtnemer, waarbij mogelijk sprake is van verlies, vernietiging, ongeoorloofde wijziging of toegang tot persoonsgegevens, of waarbij dit risico niet uit te sluiten is.
Vertrouwelijke Informatie: Alle informatie die door een partij als vertrouwelijk is aangeduid of waarvan het redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is, ongeacht de wijze van communicatie.

Artikel 2: Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen waarbij Opdrachtnemer diensten aanbiedt of uitvoert voor Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op eventuele aanvullende of opvolgende opdrachten die tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever worden overeengekomen.
Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en ondertekend door beide partijen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang aan de algemene voorwaarden kunnen door Opdrachtnemer te allen tijde worden doorgevoerd zonder voorafgaande mededeling aan Opdrachtgever.
De overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden, vormt de volledige overeenkomst tussen Partijen. Eerdere afspraken, mondelinge toezeggingen of voorstellen komen hiermee te vervallen.
De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord gaan.
Indien bepalingen uit de opdrachtbevestiging afwijken van de algemene voorwaarden, prevaleren de voorwaarden zoals opgenomen in de opdrachtbevestiging.

Artikel 3: Totstandkoming, Aanvang en Duur van de Overeenkomst

Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een afwijkende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt beschouwd als een nieuw voorstel en moet schriftelijk door Opdrachtnemer worden geaccepteerd.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de schriftelijke opdrachtbevestiging door beide partijen is getekend, schriftelijk is toegezegd of wanneer feitelijk met de uitvoering van de diensten is begonnen.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de opdracht voor onbepaalde tijd aangegaan. Voor opdrachten met een bepaalde looptijd geldt dat verlenging schriftelijk moet worden overeengekomen.
Bij schriftelijke aanvaarding van een offerte door Opdrachtgever via elektronische communicatie wordt deze aanvaarding als geldig beschouwd, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk bezwaar maakt binnen 24 uur na ontvangst.

Artikel 4: Beëindiging van de Opdracht

Beide partijen hebben te allen tijde het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder inachtneming van een opzegtermijn. Indien Opdrachtgever of Opdrachtnemer verwachten dat de overeenkomst eerder dan overeengekomen zal worden voltooid, wordt van beide partijen een tijdige en professionele communicatie hierover verlangd.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de opdracht op elk moment te beëindigen, zonder verdere verplichtingen. In een dergelijk geval zal de reeds verrichte arbeid naar rato worden gefactureerd en worden eventuele afspraken rond overdracht in overleg gemaakt.
Bij beëindiging van de overeenkomst blijft de opdrachtgever gehouden om de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot aan het moment van beëindiging te vergoeden. Opdrachtnemer zal hiervoor een eindafrekening opstellen.
Bij beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, blijven de bepalingen omtrent aansprakelijkheid, geheimhouding en intellectuele eigendom van kracht.

Artikel 5: Wijziging van de Opdracht

Wijzigingen in de opdracht die leiden tot extra kosten of een langere uitvoeringstijd, worden alleen doorgevoerd als deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd. Opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd over de mogelijke gevolgen.
Opdrachtgever dient wijzigingen tijdig en schriftelijk door te geven, zodat deze waar mogelijk in de planning kunnen worden meegenomen. Opdrachtnemer behoudt het recht om een wijziging te weigeren als deze niet haalbaar is.
Onvoorziene wijzigingen die noodzakelijk zijn, worden in overleg doorgevoerd. Eventuele extra kosten of vertraging worden zo snel mogelijk aan Opdrachtgever gemeld.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer doet haar uiterste best om de opdracht naar behoren uit te voeren, maar kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van het beoogde resultaat.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van Opdrachtgever.
Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die verband houdt met de uitvoering van de opdracht, ongeacht de oorzaak.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer is verplicht om een redelijke inspanning te leveren om schade te beperken en zal alle nodige maatregelen nemen om dit te doen.

Artikel 7: Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens de uitvoering van de opdracht, komen toe aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer draagt bij deze gelegenheid alle intellectuele eigendomsrechten en/of databanken die tijdens de uitvoering van de opdracht worden ontwikkeld, bij voorbaat over aan Opdrachtgever. Indien nodig zal Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever meewerken aan de overdracht, vestiging en/of registratie van deze rechten.
Lid 1 van dit artikel is niet van toepassing op producten die door Opdrachtnemer zelf zijn ontwikkeld, ongeacht of dit voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de opdracht is gebeurd, en die door Opdrachtnemer in het kader van haar werkzaamheden voor haar Opdrachtgevers worden gebruikt.

Artikel 8: Overmacht

In het geval dat Opdrachtnemer door overmacht, zoals beschreven in artikel 6:75 BW, de verplichtingen uit de opdracht niet, niet op tijd of niet naar behoren kan nakomen, worden de verplichtingen tijdelijk opgeschort. Dit blijft van kracht totdat Opdrachtnemer weer in staat is om de afspraken op de afgesproken manier na te komen. Overmacht omvat alle externe oorzaken, zowel voorzien als onvoorzien, waar Opdrachtnemer geen controle over heeft, zoals ziekte van medewerkers, storingen in de stroomvoorziening of computerproblemen, brand, of diefstal.
Mocht de overmacht situatie aanhouden en het duidelijk zijn dat deze niet van tijdelijke aard is, dan hebben beide partijen het recht om de opdracht geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang schriftelijk te beëindigen.
Indien Opdrachtnemer al gedeeltelijk aan de overeengekomen verplichtingen heeft voldaan bij het intreden van de overmacht, is Opdrachtnemer gerechtigd om de tot dat moment verrichte werkzaamheden apart en tussentijds te factureren. Opdrachtgever dient deze factuur te voldoen alsof het om een afzonderlijke transactie gaat.
In geval van overmacht zal Opdrachtnemer Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de situatie en de verwachte impact op de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 9: Geheimhouding

Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zullen geen vertrouwelijke informatie van de andere partij delen met derden. Dit betreft informatie over activiteiten, medewerkers, klanten en andere relaties die tijdens de uitvoering van een offerte, opdracht of overeenkomst aan hen bekend is geworden. Uitzonderingen hierop zijn alleen van toepassing wanneer het delen van deze informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer er een wettelijke verplichting tot bekendmaking bestaat.

Artikel 10: Tarieven

De vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De tarieven worden berekend op basis van het uurtarief, zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
Opdrachtgever is het afgesproken tarief verschuldigd voor de overeengekomen arbeidsuren, tenzij Opdrachtnemer om redenen van ziekte of arbeidsongeschiktheid niet heeft kunnen werken.
Als Opdrachtnemer meer uren heeft gewerkt dan in de opdrachtbevestiging is afgesproken, wordt het tarief voor deze extra gewerkte uren vastgesteld volgens het overeengekomen uurtarief.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om het tarief aan te passen en zal Opdrachtgever hierover schriftelijk informeren.
Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere door de overheid opgelegde heffingen.

Artikel 11: Facturatie en Betaling

Betaling van de factuur dient te gebeuren binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
Opdrachtnemer stelt facturen op volgens het tarief dat in de opdrachtbevestiging is vastgelegd.
Opdrachtnemer kan een voorschot verlangen van Opdrachtgever. Indien het voorschot niet tijdig wordt betaald, kan dit aanleiding geven voor Opdrachtnemer om de werkzaamheden op te schorten.
Als Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn betaalt, is Opdrachtgever automatisch in verzuim. Zonder dat een ingebrekestelling vereist is, is Opdrachtgever een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag.
Bij een gezamenlijke opdracht zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag, evenals de verschuldigde rente en kosten.
Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever verplicht om alle redelijke kosten die verband houden met de incasso van de vordering te vergoeden, waaronder juridische kosten en buitengerechtelijke kosten.

Artikel 12. Uitvoering van de Opdracht

De Opdracht betreft het uitvoeren van werkzaamheden door Opdrachtnemer, die als zelfstandige opereert. Deze samenwerking tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer wordt aangemerkt als een overeenkomst van opdracht volgens artikel 7:400 van het Burgerlijk Wetboek. Beide partijen bevestigen dat er geen arbeidsrelatie beoogd wordt zoals beschreven in de artikelen 7:610 en 7:690 van het Burgerlijk Wetboek. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zijn niet verantwoordelijk voor het inhouden of afdragen van belasting- en sociale premies.
De Opdrachtgever erkent dat Opdrachtnemer ook werkzaamheden voor andere Opdrachtgevers kan verrichten en dat deze opdrachten onafhankelijk worden uitgevoerd. Opdrachtnemer aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het niet voldoen aan de verwachtingen of vereisten van Opdrachtgever.
Opdrachtgever zal zich te allen tijde houden aan de geldende wet- en regelgeving en zal geen toezicht houden of instructies geven aan Opdrachtnemer. Er zal geen gezag worden uitgeoefend door Opdrachtgever.
Opdrachtnemer zal altijd voldoen aan de wettelijke vereisten om zijn werkzaamheden als zelfstandige uit te voeren. Er is op geen enkel moment sprake van werkgeversgezag door Opdrachtgever.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het handelen of nalaten van Opdrachtgever en/of derden.
Deze overeenkomst wordt uitgevoerd zonder dat er een gezagsverhouding bestaat. Opdrachtnemer behoudt volledige vrijheid in de uitvoering van de Opdracht.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle benodigde informatie en middelen aan Opdrachtnemer om de opdracht naar behoren uit te voeren.

Artikel 13: Geschillen

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, worden in eerste instantie door Partijen in onderling overleg opgelost.
Indien een geschil niet kan worden opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

Artikel 14: Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
De toepassing van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 15: Slotbepalingen

Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas geldig nadat deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 16: Privacy en Gegevensbescherming

Opdrachtnemer zal persoonsgegevens van Opdrachtgever verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Opdrachtnemer zal Opdrachtgever informeren over de doeleinden van de gegevensverwerking en de rechten van betrokkenen.

Artikel 17: Beperking van Rechten
De rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van de andere partij.